Гарантии медицинского центра ИмплантПрофи

Все врачи сети стоматологических клиник «Имплант Профи» имеют сертификаты по специальности и подтверждают их в соответствии с требованиями законодательства. Стоматологи регулярно проходят аттестацию, удостоверяющую их врачебную категорию. В нашей компании поставлена система внутреннего обучения: регулярно проводятся внутренние конференции, семинары, мастер-классы, корпоративные обучения с привлечением лучших специалистов страны. Каждое обучение подтверждается сертификатами и дипломами государственного образца.

В сети стоматологических клиник «Имплант Профи» лечение пациентов осуществляется согласно имеющимся лицензиям на все виды стоматологических услуг. В клиниках обеспечивается соблюдение санитарно-эпидемиологического режима, что подтверждается санитарно-эпидемиологическими заключениями. С каждым пациентом перед началом лечения заключается договор на оказание стоматологических услуг, а после лечения выдаются кассовые документы.

Прием каждого пациента осуществляется только стерильными индивидуальными инструментами, в том числе стоматологическими наконечниками, которые после каждого пациента подвергаются нескольким этапам обработки (дезинфекции, предстерилизационной очистке и стерилизации). Весь одноразовый инструмент после использования проходит дезинфекцию и утилизацию согласно требованию санитарных норм. Для дезинфекции всех объектов кабинетов используются современные и эффективные (в отношении возбудителей всех внутрибольничных инфекций) дезинфицирующие средства. Влажная уборка кабинетов проводится не менее трех раз в день. Воздух в помещениях также подвержен обеззараживанию на протяжении всего рабочего дня специальными ультрафиолетовыми установками.

В стоматологических клиниках «Имплант Профи» дается гарантия на все виды лечения зубов.

Клиника строго руководствуется: Основами законодательства РФ «Об охране здоровья граждан», Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей», Отраслевыми стандартами, указаниями.

Безусловные гарантии в стоматологии даются пациентам всегда, в обязательном порядке и без каких-либо условий, поскольку они соответствуют медицинским канонам, требованиям, предъявляемым к медицинским учреждениям и врачам, а также отвечают законам по охране здоровья граждан и защите прав потребителей.

Гарантийный срок — это период бесплатного устранения доктором (стоматологической клиникой) устранимых недостатков — мелких недоделок, выявленных после лечения и возникших не по вине пациента. К устранимым недостаткам относят, например, подгонку пломбы по прикусу, дополнительную полировку разных поверхностей зуба, снятие чувствительности, корректировку цвета и формы восстановленного зуба, подшлифовку ложа съемного зубного протеза и др.

Срок службы — это период бесплатной переделки или замены работы, повторного лечения пациента в случае выявления неустранимых недостатков, возникших после лечения не по вине пациента (пломба выпала, протез — сломался и т. п.)

Врач (стоматологическая клиника) будет выполнять установленные гарантии при следующих условиях:

1. Если в период действия гарантий у пациента не возникнут (не проявятся) заболевания внутренних органов, а также изменения физиологического состояния организма (вследствие беременности, приема лекарственных препаратов, вредных внешних воздействий), которые способны негативно повлиять на достигнутые результаты стоматологического лечения.
2. Если пациент будет соблюдать гигиену полости рта и другие указания стоматолога.
3. Если пациент будет посещать бесплатные профосмотры с частотой, рекомендованной врачом.
4. Если в период лечения у врача пациент не будет лечить то же самое у специалиста другой клиники.
5. Если при обращении за неотложной помощью в другую клинику пациент предоставит нам выписку из амбулаторной карты и рентгеновские снимки, фиксирующие результаты вмешательства.
6. Если выявленные недостатки нашей работы будут исправляться в нашей клинике.
7. Если не скажутся форс-мажорные обстоятельства (авария, удар, стихийные бедствия), способные негативно повлиять на результаты лечения.

Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3
Прием корреспонденции: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, 3 подъезд, «Экспедиция»
Справочная служба: (495) 628-44-53, (495) 627-29-44
Многоканальный телефон: (495) 627-24-00
Информирование о факте регистрации обращений граждан: (495) 627-29-93
Электронная почта: info@rosminzdrav.ru
Сайт: rosminzdrav.ru

Министерство здравоохранения Российской Федерации

Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43
Приемная: г. Москва, 2-й Щемиловский пер., д. 4А
Справочная служба: +7 (495) 777-77-77
Электронная почта: zdrav@mos.ru
Сайт: mosgorzdrav.ru

Департамент здравоохранения г. Москвы

Адрес: 109074, Москва, Славянская площадь, д.4, стр.1
Телефон: (495) 698-45-38; (499) 578-02-30
Электронная почта: info@roszdravnadzor.ru
Сайт: roszdravnadzor.ru
Горячая линия: 8-800-500-18-35 (круглосуточно - о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов, вопросам лекартственного обеспечения, качества фармпрепаратов)

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)

Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7
Телефон: +7 (499) 973-26-90
Электронная почта: depart@gsen.ru
Сайт: rospotrebnadzor.ru
Горячая линия Роспотребнадзора: 8-800-100-00-04 (каждый рабочий день с 10:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45 (МСК)

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)